1. Alcance de esta política
Esta política explica cómo tratamos datos personales cuando usás Extractito, el portal de clientes del contador y las integraciones del ecosistema relacionadas con la misma identidad basada en API key.
El objetivo del producto es minimizar la retención de información bancaria sensible y evitar almacenar archivos financieros en nuestros servidores cuando no es necesario.
2. Qué datos podemos tratar
Podemos tratar, según la funcionalidad utilizada:
- Datos de cuenta como email, API key, plan, créditos y estado de suscripción.
- Metadatos operativos como fecha de uso, cantidad de archivos, banco seleccionado y resultados de procesamiento.
- Datos del estudio y de sus clientes para el portal de subida.
- Logs técnicos razonables para seguridad, soporte y prevención de abuso.
3. Qué no guardamos como regla de producto
En el flujo principal del usuario final no persistimos en nuestros servidores los PDFs, Excels ni los movimientos bancarios procesados.
En el portal de clientes del contador, los archivos que suben los clientes se almacenan en el Google Drive conectado por el propio estudio, no en infraestructura de Extractito.
4. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar tu acceso.
- Procesar conversiones, cobrar planes o packs y brindar soporte.
- Habilitar el portal de clientes, branding e integraciones del estudio.
- Mejorar estabilidad, detectar abuso y medir uso del producto.
5. Base operativa y aceptación
Tratamos la información necesaria para ejecutar el servicio que pedís, cumplir obligaciones contractuales y resguardar seguridad operativa.
Además registramos la versión de términos y privacidad aceptada, la fecha de aceptación y ciertos datos técnicos asociados a ese acto para respaldo contractual.
6. Terceros y proveedores
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo, analítica, pagos y almacenamiento vinculado al Drive del contador.
Compartimos con ellos sólo la información necesaria para prestar el servicio o cumplir funciones técnicas relacionadas.
7. Conservación
Conservamos los datos de cuenta, facturación, soporte, seguridad y aceptación legal durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Los archivos financieros siguen la lógica específica de cada flujo: procesamiento efímero en el usuario final y almacenamiento en Drive del estudio para el portal de clientes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, de acuerdo con la Ley 25.326 y normativa aplicable en Argentina.
Para ejercer esos derechos escribinos a hola@extractito.com.ar. Si correspondiera, también podés acudir ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, regulatorios o del producto. Si el cambio es material, te lo informaremos por los canales disponibles y podremos pedir una nueva aceptación dentro de la plataforma.